Política de privacidad y protección de datos

1. Identificación

Titular: BUTIK TELCO S.L. (en adelante, "BUTIK")

NIF: B-16901209

Domicilio social: Calle José Echegaray, 1 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)

Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid al Tomo 42.534, Folio 50, Hoja M-752583, Inscripción 1

2. Información

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL www.butik.es (en adelante, el "Sitio Web") sean tratados por BUTIK.

3. Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿Con qué finalidad tratará BUTIK los datos del usuario?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por BUTIK conforme a las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro del Usuario, así como permitirle el acceso a los productos y servicios ofrecidos en el área de Clientes.
• Gestionar, tramitar y dar seguimiento a las compras realizadas, así como enviar encuestas de satisfacción y calidad a fin de conocer la opinión de los clientes acerca de BUTIK.
• Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios:
  • (i) comercializados por BUTIK;
  • (ii) por empresas del Grupo DOMINION B2C* grupo de empresas al que pertenece BUTIK.
  • (iii) por otras empresas con las que BUTIK colabore.
• Estas comunicaciones se remitirán incluso una vez finalizada la relación contractual y mientras no se produzca la revocación de su consentimiento.
• Elaborar perfiles basados en la información facilitada por el cliente o derivada de la prestación de los servicios para poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses, así como mejorar su experiencia de cliente, pudiendo tomar decisiones automatizadas basadas en sus preferencias o intereses personales. En base a lo anterior, BUTIK podrá realizar ofertas concretas, enviarle comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil, así como permitir o denegar la contratación de productos o servicios. No obstante, lo anterior, en lo que respecta a las tomas de decisiones automatizadas, Ud. tendrá derecho a obtener intervención humana y a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones adoptadas.

5. ¿Durante cuánto tiempo tratará BUTIK los datos personales del usuario?

Los datos personales serán conservados, debidamente actualizados, durante la vigencia de la relación contractual y como máximo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales correspondiente, salvo que autorice su tratamiento por un plazo superior para finalidades concretas o, en su caso, hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento aplicándose desde el comienzo del tratamiento medidas organizativas y de seguridad para garantizar la integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales.

6. ¿Qué datos del usuario tratará BUTIK?

Butik tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos económicos y financieros: número de tarjeta bancaria.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a BUTIK de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, BUTK podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

7. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de BUTIK para dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas y para el envío de comunicaciones comerciales está basado en el consentimiento que se le solicita y que puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Por otra parte, el tratamiento de los datos del Usuario para gestionar, tramitar y dar seguimiento a las compras realizadas por el Usuario es la ejecución del contrato de compraventa, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario.

En relación con la elaboración de perfiles, la base de legitimación es la satisfacción de los intereses legítimos de BUTIK, siempre que sobre estos no prevalezcan otros derechos del cliente.

8. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados, únicamente, a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.

9. Responsabilidad del usuario

El Usuario:

• Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a BUTIK son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a BUTIK para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a BUTIK o a terceros.

10. Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que BUTIK trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas y convencionales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas. En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de BUTIK puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@butik.es. El interesado podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de BUTIK a través de dpo@butik.es.

11. Ejercicio de derechos

El Usuario puede enviar un escrito a BUTIK TELCO, S.L. Departamento de Atención al Cliente – Protección de datos, Calle José Echegaray, 1, (28232) Las Rozas (Madrid) o un correo electrónico a lopd@butik.es con la Referencia "Protección de Datos", adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en BUTIK se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de BUTIK la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección https://www.agpd.es, cuando el interesado considere que BUTIK ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12. Medidas de seguridad

BUTIK tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13. Cambios

BUTIK se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de BUTIK.

14. Listado de empresas del Grupo Dominion B2C

Conoce las empresas de nuestro grupo:

• BUTIK TELCO S.L
• BUTIK ENERGÍA S.L.U
• THE TELECOM BOUTIQUE S.L.
• PLATAFORMA DE RENTING TECNOLOGICO S.L.
• THE PHONE HOUSE SPAIN S.L.
• SMARTHOUSE S.L.
• ALTERNA OPERADOR INTEGRAL S.L.
• TU COMERCIALIZADORA DE ENERGÍA LUZ DOS TRES